JP в Канаде. Наши первые дни. Часть шестая

Очень интересным опытом для меня стало подключение коммунальных услуг. Проживая в том или ином месте, каждый человек обязан оформлять на себя лично счета по коммунальным. Более того есть возможность выбрать поставщика услуг, но так как я пока мало, что в этом понимаю, решила пойти по общему пути, а именно воспользоваться услугами основного провайдера. По идее необходимо в отдельности подключаться к газу и электричеству, но в Альберте компания Enmax создала компанию EasyMax, которая является единым поставщиком природного газа и электроэнергии.

Позвонив по номеру указанному на сайте, я получила более чем исчерпывающую информацию. Особенно порадовало отношение персонала, и если, я что-то переспрашивала, то оператор мне разъяснял более детально. Сначала мы обсудили все возможные варианты, и как только я приняла решение, меня уведомили, что сейчас все вопросы будут заданы в той же последовательности, и я должна дать свои ответы, т.к. данная информация подлежит записи.

Существуют два тарифных плана, это фиксированный и плавающий. Каждый пользователь вправе самостоятельно выбирать план, более того, при желании, его можно изменить в любое время без каких-либо дополнительных затрат. Также у вышеназванной компании имеется дополнительный бонус, возможность получить бонусов на 100 долларов в год, которые могут быть присоединены к счетам на оплату.

Сравнив рыночные цены и предлагаемый фиксированный план компании, я выбрала плавающую ставку по газу (рыночная 3,51 – фикс 5,99) и фиксированную по электричеству (рыночная 15,64 – фикс 8,9). Все счета по оплате будут приходить на почту, но при желании можно подключить электронные счета через epost, что я в принципе и сделала.

Подключая коммунальные услуги, произошло малоприятное событие, которое доказало, что для наличия порядочности у людей, географическое расположение страны на земном шаре никакой роли не играет. Перед тем как подключить коммунальные услуги, решила созвониться с лендлордом, и уточнить какая компания обслуживает мой таунхаус.

Услышав, что я собираюсь подключать коммунальные услуги, мне было предложено платить кэшом ему в кармашек. И не просто так, а вперед. Типа заплати мне 1000 долларов, а я буду оттуда ежемесячно вычитать. Я ему в ответ, Энди, я бы с радостью, но как-то по жизни предпочитаю, чтобы счета приходили на мое имя. Более того, своевременная их оплата сказывается на кредитной истории.

Так он полчаса пытался меня разубедить, что это никакой роли не играет, и это полная чушь в отношении кредитной истории и что именно он живет долго в Канаде, а я типа приезжая и ничего не знаю. Конечно, точно не знаю, так ли это или нет, но просто подумав как финансист, представила себе, дала бы я ипотеку человеку, не проверив его обязательства. И естественно, мой ответ был, нет, что в свою очередь очень огорчило моего лендлорда.

И буквально пару дней спустя, с меня затребовали копию страховки. И тут снова его ждало полное разочарование, обязать страховать он меня не может, такого пункта в договоре нет, более того на таунхаус оформлен мортгидж со всеми положенными страховками, а то что находится внутри, это уже на мое усмотрение, т.к. является моим имуществом. Конечно, по идее он мог бы обязать меня застраховать посудомоечную машину со стиралкой, но для этого нужно было указывать в графе договора касающихся моих обязательств.

И вот порой смотрю на людей и думаю, неужели я произвожу впечатление полной дуры. И если всегда улыбаюсь, это ведь не значит, что не смогу постоять за себя или отстоять свою точку зрения.

Вот такой оказалась занозой, расстроившая своего лендлорда и как оказалось впоследствии не только его.

Следующим открытием для меня стал канадский сервис.

Со зрением у меня не все в порядке, а точнее ношение очков или линз является обязательным условием для комфортной жизни, т.к. уже не раз обжигалась на этом (не здоровалась на улице со знакомыми). Уезжая с Алматы, пошла к своему окулисту и попросила написать рецепт на очки и линзы на английском языке, чтобы не было проблем при покупке всего необходимого, уже будучи здесь.

Так вот проснувшись в одно прекрасное утро, я обнаружила, что ежедневных линз осталось всего на пару дней. И тут я вспомнила, что в Суперсторе видела оптику. Придя в оптику, подошла к оптометристу, спросила, могу ли я по своему рецепту приобрести ежедневные линзы. Мне сказали, ок, покажите свой рецепт.

Долго разглядывая каракули моего окулиста, мне отказали в покупке линз, сославшись на то, что записи непонятны и вообще страна происхождения данного рецепта тоже. Попытавшись поспорить, поняла одно, что все это бесполезно. Но мне было предложено пройти замер в Суперсторе за каких-то 70 долларов. Нет, спасибо, не надо.

И буквально на следующий день, гуляя по городу, мы увидели оптику, решили зайти, а вдруг повезет. И здесь нам не только продали линзы, но и завели карточку клиента без каких либо дополнительных затрат. И когда, я рассказала историю про Суперстор, врач просто сказала, что они всегда все в жизни усложняют. Более того, мой рецепт не только понятен, но и составлен достаточно грамотно, чтобы понять, какая фирма и диоптрии мне нужны.

Конкретно тех линз, к которым я привыкла, в наличии не было, но мне подобрали другие и если вдруг после двух недель ношения мне они не подойдут, то мне закажут мои привычные и доставят на дом абсолютно бесплатно. Конечно после такого сервиса, моему удивлению не было предела.

И когда удивления носят позитивный оттенок, то почему бы и нет. Но когда глаза лезут на лоб от требований, которые (может что-то пока мне не совсем понятно) не имеют никаких под собой оснований, это уже другой вопрос.

По городу висят замечательные плакаты по экспозиции Сайнс центра «Как делаются монстры». Для того, чтобы не тратить регулярно довольно ощутимую сумму за вход, а тем более, там есть много чего интересного, мы решили приобрести годовой абонемент. Предварительно просмотрев сайт, мы выдвинулись из дома. Кто знает расположение Сайнс центра, прекрасно понимает, что добраться до него без машины весьма проблематично. Так вот и мы, поехали сначала на метро, а потом на автобусе. От автобусной остановки топать ножками через холм пришлось еще минут 20. Итого проезд в один конец у нас занял 2 часа.

Придя в центр и подойдя к кассе, мы сказали, что хотим купить годовой абонемент. У нас попросили документы, мы предоставили ПР карту, а на детей паспорта с белой простыней. В дальнейшем у нас с кассиром вышел довольно таки занимательный диалог.
— You have to verify your address.
-How can I do?
-Drive license.
— I do not have, we are immigrants.
— May be do you have your lease agreement?
-Well, I know when you take with you a lease agreement when you go to official institution. But, take such an important document for visiting sightseeing. It’s nonsense. Why would I lie my address, I do not understand. I offer to send scan copies from home.
Then the young man from the box office said he would ask the supervisor. Supervisor refused to us and offered to buy tickets, which cost 48.85 plus taxes – general admissions. And the next time when we can confirm our address we can buy memberships cost $ 225 plus taxes.

То, что я испытала, словами не описать. Мы терпеливы, но тут меня просто разорвало от злости. Кричать было конечно бесполезно, все равно ничего не изменилось. И мы ушли, затратив на обратный проезд еще 2 часа.

Придя домой, я пыталась себя успокоить. Рассказав друзьям, меня уверили, что, правда, на их стороне. День успокаивала себя, второй, третий и никакой дзен буддизм мне не помог. И тут я решила написать жалобу. Ответ ждала 3 дня и получила, как и ожидала стандартную отписку, приносим свои извинения, и для малоимущих есть возможность приобретения билетов со скидкой.

Переварив все написанное, мне стало как-то не по себе. И на этот раз мой ответ был с просьбой, четко и ясно указать место на сайте, статью закона, где написано такое требование. Может я слепая. И тут, буквально минут 30 спустя, мне, приходит письмо от менеджера с кучей извинений и предложением приобрести годовой абонемент с 50% скидкой по телефону, без подтверждения адреса проживания.
В такие моменты, понимаешь, что приобретенные навыки на родине, порой тоже могут оказаться полезными 🙂