Как вырастить единорога. Часть девятая – А кому он вообще нужен?!

Примерно в то же самое время мы подошли к тому моменту, когда стало очевидно, что каким бы умным, замечательным и продвинутым не был бы наш Ловец Мыслей, он должен быть также и красивым. Ну, может быть не красивым в прямом смысле этого слова, но элегантным. Признаюсь честно, мне эгоистично хотелось, чтобы люди, которые пользуются подобным устройством, хотели взять его в руки и не выпускать, хотели гладить его и приговаривать «моя прррреееелееееессссть». Ну примерно как люди говорят, глядя на эту картинку (или на девайс MYLE, который на девочке?!).

Ведь как ни крути, а внешняя составляющая играет далеко не малую роль в том, насколько комфортно человеку использовать какой-нибудь девайс. Отличный пример тому продукция Эппла – элегантная, утонченная, симпатичная, и доведенная практически до совершенства инженерами и дизайнерами этой компании. Честно говоря, я сам не являюсь поклонником эппловской продукции, и предпочитаю ей менее фильдеперсовые, но не менее функциональные девайсы от Делла или Сони. Но весьма уважительно и с трепетом отношусь к беленьким тоненьким лаптопчикам со светящимся яблочком. Может даже вскорости созрею на такой.

Так вот, возвращаясь к вопросу внешнего вида, мы за него усиленно взялись (ну, как, впрочем, и за все остальное!). Поскольку принтер для 3-D печати у нас уже был, то начали поначалу на нем ваять «красоту». Но весьма быстро поняли, что фигня какая-то получается. В общем, мучались не долго, прежде чем начали поиски компании в области промышленного дизайна.

Опять же, Гугл в помощь – две недели общения с ним дали список из дюжины компаний, в большинстве своем местных, сайты которых радужно обещали сваять нечто такое, что даже Джонатан Айв будет стыдливо плакать в уголочке, и названивать своей британской мамочке, чтобы с обидой в голосе пожаловаться. Однако, общение с ними обычно заканчивалось в пользу Джонатана (хотя он об этом даже и не подозревал).

Так, одна за одной, ушли в небытие почти все компании из списка, и в финалисты вышла одна-единственная компания, из Оттавы Design 1^st. Общение с этими ребятами нам сразу понравилось – они сразу взяли быка за рога, показали нам свой потенциал, рассказали, как работают, объяснили принципы и подходы, и даже дали поиграться в специальной виртуальной «комнате», где клиенты могут виртуально «потрогать» разрабатываемые прототипы, поелозить их мышкой, и потыкать на трехмерных объектах в те места, которые надо изменить или переделать. Круто, что тут сказать! Новый этап квеста под названием MYLE нас захватил…

Но… Не долго музыка играла. Компания, с которой мы только-только начали завязывать отношения, весьма крупная, имеет кучу клиентов в Канаде и Штатах, и мы были одними из многих, при этом болтались где-то в самом низу списка приоритетов этих ребят. Соответственно, и время и внимание нам уделялось по остаточному принципу – то встречу перенесут, то отменят, то их представитель на выставке, то еще что-нибудь.

В принципе, мы правила игры прекрасно понимали и принимали… по началу, по крайней мере. Но также понимали, что время наш главный враг, и тратить его впустую не хотелось. Точнее, хотелось тратить время более эффективно и с более высокой производительностью.

Так что с этими ребятами мы разбежались, правда остались в весьма хороших отношениях – и мы и они понимали сложившуюся ситуацию, бизнес есть бизнес. Они, кстати, одни из тех, кто по прежнему интересуются «ну когда ж ваш волшебный MYLE будет готов? Ну когда, ну когда!? Мы его хотим-хотим-хотим…»

На наше счастье, буквально в те же дни, ковыряясь в просторах интернета, случайно наткнулся на одну небольшую конторку из Ванкувера, также специализирующуюся на промышленном дизайне. Прикол в том, что нашел эту компанию совершенно случайно, когда читал сайт по новым беспроводным технологиям, и случайно увидел какой-то то ли роутер, то ли модем, уже не помню – но его дизайн мне понравился. Поковырявшись еще чуть-чуть, нарыл ребят, которые его сваяли. В тот же день мы с этими ребятами законнектились.

Это оказалась небольшая компания, всего три человека, базирующаяся в Ванкувере – White Box Design.

Поскольку конторка небольшая, то их деятельность заточена как раз под таких ребят как мы – небольшие компании или стартапы, которые еще четко не понимают чего они сами собственно хотят, но уже в состоянии объяснить на пальцах и языком жестов что мальчика звать Хуан и как хочется получить в качестве результата.

В общем, как этот процесс работает – на примере общения с WBD…

Для начала нас попросили обрисовать наше устройство, рассказать, для кого мы его создаем, кто и как будет им пользоваться, а также попросили в трех словах описать его характеристики… Скажу честно, подобная формализация – наиболее сложная часть всего процесса. Причем не только внешнего дизайна устройства, а вообще всего, что относится к арт-стороне вопроса, типа видео, текстовки, приложений, и т.п.

Так вот, самая сложная часть самой сложной части – это определить, собсна, «а кто ж потребитель то». И обрисовать его портрет.

Конечно же, данный продукт мы создаем, в первую очередь, для самих себя – чтобы решить наши собственные проблемы! А именно, не потерять ни одной нужной мысли, которые тысячами роятся в голове (путем мгновенного их сохранения), более быстро и эффективно всю сохраненную информацию использовать (путем автоматической сортировки сохраненных мыслей и заметок), и получать от этого какой-то ощутимый результат (путем выполнения сохраненных и категоризированных мыслей-заметок при помощи многочисленных приложений).

Ну ок, процесс мы описали… Но ведь процесс и потребитель – это две разные вещи! Так что возвращаемся на исходную точку и начинаем думать снова.

Давайте зададимся вопросом, кому же нужен Ловец Мыслей? Кто получит реальную и ощутимую пользу от того, что множество мыслей и идей будет мгновенно сохранено и реализовано? И самое главное, Почему?

Навряд ли такое устройство необходимо человеку, который проводит целый день в офисе перед компьютером, потом приходит домой, усаживается перед телевизором с кусочком пиццы и баночкой пива в руке…

Навряд ли подобное решение нужно человеку, занятому монотонной работой, не требующей особой мыслительной деятельности…

Навряд ли MYLE интересен будет тому, кто мечтает придти на работу в 8 утра, уйти в 5 вечера, потихонечку доработать до пенсии и потом заняться рыбалкой или коллекционированием бабочек…

Соответственно, если идти от обратного, то получится следующий портрет человека, которому MYLE однозначно будет нужен – это человек, который кишит идеями и кипит энергией; это человек, который целый день на ногах, в разъездах, на деловых встречах, и зачастую не имеет возможности запомнить всё; это человек, который целеустремлен, и который хочет более эффективно использовать свое время и получать более продуктивный результат от всего, что он делает; это человек, который ценит ум в других и развивает его у себя; это человек, который понимает, что человеческий ум и человеческая мысль это самое мощное, великое и лучшее творение Природы, и который хочет использовать это великое творение по максимуму.

В общем, когда мы сформулировали таким образом кому же будет интересен MYLE, сразу же на ум пришли владельцы небольших бизнесов… Почему? Да просто всё: они постоянно в бегах и разъездах – клиенты, сотрудники и поставщики; они постоянно думают о своем бизнесе, рождая одну гениальную идею за другой, направленные на улучшение и рост своего бизнеса; они пытаются по максимуму эффективно и продуктивно использовать свое время и свои ресурсы.

У этих ребят зачастую нет ни времени, ни возможности остановиться на секундочку, быстренько записать то, что только что осенило. А если и появляется такая возможность (на светофоре, быстро-быстро), то запись либо потом теряется, либо добавляется к сотням таких же, ранее сохраненных заметок, судьба которых так и осталась неизвестной.

Ну даже если руки и доходят до заметок, и они даже перебираются (прослушиваются, прочитываются, и т.п.), то встает вопрос выполнения – их много, времени мало, ресурсов недостаточно, и всё такое… И цикл возвращается на исходную точку.

А если учесть, что подобные ребята, ведущие свои бизнесы, либо возглавляющие подразделения в больших компаниях, всегда нацелены на результат и хотят построить нечто если не великое в размерах всего человечества, то хотя бы нечто великое для самих себя, то окажется вполне очевидным, что незапомненные мысли, непрочитанные заметки, невыполненные результаты, занудливо-удушающая рутина, это всего лишь вершина айсберга!

И под водой скрыты невидимые проблемы, депрессивно-психологические, семейные, личностные, и прочие деструктивные элементы, мешающие жить. Вот за них то MYLE и мечтает взяться, забрав на себя огромную часть рутины, и выполнив ее на радость страждущему. Причем наша цель решить данные людские проблемы путем простейшего подхода – слегка стукнул Ловца Мыслей, сказал, и всё! MYLE сделает все остальное… Ляпота! 🙂

Решили выйти на улицу и пообщаться с людьми вокруг нас, с целью получить их ценный фидбак и умные, и жизненные советы по топику.

Опросили порядка 500 человек из среды наших знакомых, знакомых наших знакомых, простых людей, встреченных на улице или в кафешке, в метро, и в горах… да и еще в куче других мест!

Так вот, что мы получили по прошествии нескольких недель общения с людьми. Из опрошенной полутысячи людей, около 50 сказали мол да, прикольненько, мы когд-нибудь об этом подумаем (либо говорили честно – не представляю зачем мне это нужно).

Другая группа примерно такого же размера, тоже порядка полусотни людей, сказала, что если «у вас будет вот такая или такая фича, мы б наверное купили» (собственно, вопрос сбора пожеланий потенциальных потребителей один из ключевых!).

Ну и третья группа (наши самые любимые 50 человек) заявила, что «продукт реально оху… охренительный!», и что они купили бы его прямо сейчас, ибо озвученные 50 баксов за девайсик это вообще ни о чем, по сравнению с потенциальным результатом!

Историй прикольных в процессе общения было много, но одна мне в мозг запала… Рассказывал одной даме 40-летнего возраста о девайсе, его возможностях. Она спрашивает, мол, а сожранные калории он считать может? На мой вопрос пояснить, объяснила, что следит за калориями, и использует специальное приложение в маркетинге, которое позволяет посчитать съеденные калории. Правда, добавила она, я через два месяца на него забила! Ибо постоянно надо найти телефон или достать его из кармана, разлочить его, запустить приложения, найти съеденный продукт, и потом все повторить в обратном порядке.

Да, то что она продержалась два месяца – это же реальный героизм! На мой вопрос, а если б у тебя был MYLE – ты съедаешь какое-нибудь яблоко, дотрагиваешься до Ловца Мыслей, сообщаешь ему о съеденном яблоке, и всё, MYLE сделает все остальное сам, посчитает, покажет, подскажет – то использовала б она его? Я получил несколько неожиданный ответ. Она сказала, «куда мне прям щас в монитор деньги засунуть, я уже понимаю, что не смогу жить без такого устройства!»

Короче говоря, с группой мы не ошиблись! Что не может не радовать 🙂 Правда, по пути мы открыли новую для себя область – креативных людей, артистов, музыкантов, блоггеров и им подобных. Эти ребята, будучи по природе своей креативными, генерируют новые идеи, как зайцы своих зайчат! И вот они то сказали, что для них запомнить свою мысль -это весьма критично, а вот отправить ее в какое-то приложение автоматом – еще круче.

Мы поняли, мы запомнили, мы записали в список задач. Так что группы накапливались, креативщиков и тех, кто следит за своим здоровьем, оказалось очень много, и им MYLE чертовски интересен.

Ну и напоследок, случайно наткнулись на группу, впоследствии получившую кодовое название «Мамочки»

Это молодые мамаши и/или домохозяйки, у которых в обеих подмышках зажато по спиногрызу, одна рука держит большую ложку, чтобы помешать варящийся суп, другая рука пытается удержать трубку телефона, из которого звучит новый рецепт торта. Вот они то очень обрадовались появлению подобного продукта! Хотя, а чего б им не обрадоваться – первые слова ребенка, да или просто прикольные слова и фразы, новые рецепты, составление списка покупок, траты, и многое другое. И всего одним движением пальца… Автоматически…

Но, как ни крути, мы все же для начала решили сфокусироваться на первой группе, владельцах и управленцах небольших бизнесов, ну может еще и пройтись по краю группы управленцев в крупных корпорациях.

Исходя из этого, мы и сформировали три слова, которые описывают дизайн создаваемого продукта, Ловца Мыслей – он должен выглядеть профессионально, элегантно, дружественно.

Ну ок, ответили нам наши новые партнеры из White Box Design, получайте! И буквально через два дня мы получи-и-и-или…

Та-дам!

(продолжение следует)

Оригинал рассказа вы можете прочитать здесь.