Сегодня я покажу вам, как выглядит обычный кабинет семейного доктора в Канаде и расскажу о некоторых особенностях канадской медицины, в частности, приема пациентов, которые я для себя отметила.
Все кабинеты семейных врачей, в которых я была в Калгари и Ванкувере, выглядят как братья близнецы (семейный врач это, примерно, аналог нашего терапевта).
У стены — кушетка с одноразовой бумажной простыней. На стене — ряд приборов. Со мной врачи пользовались лишь тонометром (крайний слева), поэтому о назначении других приборов я могу только догадываться.
Поблизости от кушетки — тумбочка, где врач хранит шпатели, вату, обеззараживатель и прочие вещи для проведения различных манипуляций.
Над кушеткой — лампочка. В каждом кабинете есть штора, чтобы огородить кушетку.
К кушетке приставлен стульчик, чтобы пациенту было удобно садиться. Во встроенных ящичках — накидки для пациентов, которые надевают перед проведением осмотра (если для него требуется раздеться).
Кабинеты небольшие. Помимо тех предметов, которые я показала на фото, в каждом кабинете еще есть стол, за которым врач ведет прием, компьютер и раковина.
Теперь расскажу об особенностях приема пациентов, которые я для себя отметила.
- Врачи и медсестры не носят халаты. Их можно вычислить лишь по стетоскопам на шее.
- У семейных врачей / в walk-in клиниках не принято носить бахилы и снимать уличную обувь. Даже если доктору нужно провести какие-то манипуляции на кушетке (например, измерить давление, послушать легкие или пощупать живот) пациент садится или ложится, как правило, не снимая ботинок. Я сначала всегда интересовалась у врачей, нужно ли мне снять обувь, но каждый раз мне отвечали «нет, что вы, зачем». Поэтому вопрос я перестала задавать.
- У врачей нет своих, закрепленных лишь за ними кабинетов. Они перемещаются по клинике и принимают пациента в том кабинете, который в данный момент свободен.
- В каждой клинике, где мне довелось побывать и весы, и тонометр — механические. Сначала меня это удивляло. Мы в стране победившего, или где? А потом мне рассказали, что механические приборы, оказывается, надежнее электронных и у них меньше погрешность. Я не изучала вопрос и не знаю, насколько это соответствует действительности, но объяснение кажется мне вполне правдоподобным, потому что на чем, на чем, а на медицине в Канаде не экономят.
- Канадские врачи ничего не пишут на бумаге. Вся документация: мед. истории, результаты анализов и т.п. — в компьютере.
- Как правило у врачей есть чек-лист, по которому они проводят плановые осмотры. Например, не так давно я привела ребенка на ежегодный осмотр, и доктор как раз прошелся по чек-листу, задавая вопросы (как ребенок кушает, как спит, сколько слов может связать в предложение, и т.д.).
- Если доктор проводит осмотр, при котором нужно раздеться, то пациенту непременно дают специальный больничный халат с завязочками сзади. Когда пациент переодевается, врач выходит из кабинета и не возвращается без стука и разрешения войти.
- При проведении осмотра можно взять в кабинет сопровождающего, например, мужа. Или попросить, чтобы при осмотре присутствовала медсестра. Я недавно опубликовала такое объявления для пациентов, висящее на стене у моего семейного врача, на странице The Happy Moose в Фейсбуке и в Инстраграме.
Какие еще особенности приема пациентов в Канаде вы для себя отметили? Какие особенности медицинских кабинетов / приема пациентов есть в стране, где вы живете? Какие сходства отличия с Канадой?
Задавайте вопросы, буду рада ответить.
«Какие еще особенности приема пациентов в Канаде вы для себя отметили?»
У меня было так, что один раз я заснул, ожидая врача в кабинете. Проснулся от собственного храпа. Вот наверное врачи думали, жалуются, что врачи недоступны, а сами приходят и внаглую дрыхнут, симулянты.
Ахаха, сколько по времени вы ждали?
В полночь деть блеванул и начал орать как резаный. Час мы ждали, пока само пройдет. Потом вздохнули, поехали в «емерженси». Полчаса стояли на ногах, сесть было некуда. Потом нас приняла медсестра. Сказала, что жизни больного ничто не угрожает и, дескать, можем ждать врача, в 4-й категории прождем больше суток, но, тут она хитро улыбнулась, вместо этого она может нам дать талончик на посещение поликлиники. С этим талончиком мы оттуда и ушли. Деть не выказывал более никаких признаков болезни. Тут бы истории и закончиться, но нас сгубила жадность. За четыре монреальских года это был первый и единственный раз, когда мы держали в руках этот загадочный талончик на посещение бесплатного врача. В общем, мы были настолько потрясены этим фактом, что все-таки приперлись на следующий день в 11 утра. Наивно думали, что раз в талончике указано время, да еще и выписали его в «емерженси», то ожидание будет недолгим, но жестоко просчитались. В кабинет к врачу нас пустили только в три часа дня. Сам врач появился еще через полчаса. Тут деть чего-то закапризничал, не выполнил какое-то приказание, уже не помню, врач, сказал, чтобы мы уламывали ребенка, а сам ушел. И наверное обидевшись не приходил еще полтора часа. Тут то я и дал храпака. Выписал он чего-то от обезвоживания, дома мы были часов в шесть. Самое печальное, в тот день я должен был убыть в командировку в Торонто на машине. Больничный я взять не мог, деть же болел, а не я. А пропуск встречи с кастомером начальство не прощает. Пришлось ехать в ночь, поминутно просыпаясь от ударов головой по рулю. Чудом каким-то не разбился.