Чем заняться, в какой бизнес податься?

Эту статью меня побудил написать постоянный вопрос в Фейсбуке: чем мне заняться, в какой бизнес податься?

Думаю, что эта самая важная статья, которую я написал в моей жизни. Буду рад услышать ваши комментарии.

Задавая такой вопрос, на мой скромный взгляд, человек сам не понимает ЧТО он(а) спрашивает.

Если вы серьезно задумываетесь открыть свой бизнес, то в нем вы будете проводить больше, порой куда больше, времени, чем со своей второй половиной и детьми вместе взятыми. Вы должны его (бизнес) любить, лелеять, говорить и думать о нем постоянно, проводить к нему всех своих знакомых, друзей и клиентов. И вы собираетесь найти ответ на подобное в Фейсбуке? Если же вы ищите себе занятие, где много платят, то водители, развозящие мусор, очень много зарабатывают. Там не требуется определенного образования, и навыков в бизнесе тоже иметь не надо.

Замечу, я ни в коем случае не пренебрегаю и не унижаю водителей мусоровозов, они нужны и без них наша жизнь превратилась бы в помойку. Просто надо понимать, что деньги не являются показателем выбора профессии и тем более бизнеса на всю жизнь.

Первое, что вам надо определить – это чем вам нравится заниматься, и в чем вы можете стать настоящим профессионалом. На это вам не один человек в Фейсбуке не ответит. Даже если вам нравиться петь, вышивать крестиком или еще что-то такое, что по вашему мнению не является идеей для бизнеса – все равно из этого можно сделать бизнес, т.к. будут другие люди, которые, например, хотят научиться петь и вы их можете этому научить или хотят, чтоб их шарфик был связан именно крестиком, в чем вы можете быть абсолютным и бесспорным лидером среди профессионалов.

Итак, о чем эта статья?

О том, как создать бизнес, с которым будет интересно и прибыльно жить всю вашу жизнь. О том, как искать клиентов и как заниматься маркетингом. Я не навязываю никому мнение какой бизнес создать, но принципы, описанные здесь, практически гарантируют вам беспроигрышность ваших бизнес-намерений.

Откуда я это знаю? Все стратегии, описанные здесь, я применяю в своем бизнесе и уже не раз помогал людям в продвижении их бизнеса. Стратегии и идеи просты, требуют много усилий, времени, но относительно немного финансовых затрат.

После того, как вы выбрали каким бизнесом заняться, начнем с первой вещи:

1. Станьте профессионалом. Звучит тривиально, но, тем не менее, миллионы бизнесов закрывают свои двери, т.к. люди не умеют делать то, ради чего они открыли бизнес. Если вы хотите вести свой бизнес изучите все, что к нему относится, прочитайте все книги, послушайте известные подкасты, посмотрите видео на Youtube, сходите на семинары, пообщайтесь с самыми лучшими людьми в этой области. Это практически никто не делает!                                                                                                                                                                                                                                                                                        Да, вам понадобится уйма времени, чтобы стать профессионалом, т.к. прочтение книг, слушание подкастов и семинары забирают временные ресурсы, но если вы не будете это делать и не станете профессионалом хотя бы в теории, то от вас будут бежать клиенты и вы будете посредственностью.                                                                                                                                                                                                                                                              Не надо искать причины, почему у вас нет времени. Если у вас нет времени учиться и становится лучшим, в том, что вы делаете, то незачем и бизнес открывать. Если вы варите посредственный кофе или криво прикручиваете гайки, то у вас будет сумасшедшая конкуренция, т.к. гайки все умеют крутить криво. Если же вы их крутите лучше всех, то все клиенты, кого вы даже не ищите, будут ваши. Никто не хочет быть пострижен тупыми ножницами.

Все мы хотим иметь дело со специалистами в любой области, но очень многие, кто открывают бизнес, ими никогда не становятся. Не будьте одним из них.

Вторая важная вещь, которая частично следует из первой –

2. Ваша репутация. Это одна из самых важных вещей в принципе и без открытия бизнеса, но в бизнесе она решает будет ли у вас сделка и хлеб на столе или нет.

Если вы не являетесь специалистом, если вы не держите слово, если вы не являетесь ответственным человеком – про бизнес можете забыть.

Вообще, когда вам поручают какую-либо работу, неважно бизнес ли это или вы наемный работник, то вам платят за вашу репутацию, как бы странно это не звучало. Не всегда людей интересуют ваши дипломы, в большинстве случаев людей интересует можете ли вы сделать то, за что вам платят деньги. От дворников до хирургов и космонавтов.

Брайан Трейси (Brian Tracy) написал много книг о личном развитии. В одной книге он дал определение, которое мне очень понравилось. Почему вам платят X долларов в час? Потому что заменить вас стоит именно X долларов. Чем большим профессионалом вы являетесь в какой-то области, тем дороже вас будет заменить и тем больше ваши доходы будут.

Профессионализм включает в себя знание, что конкретно человек может делать очень качественно, в какие сроки, какие гарантии он предоставляет. Я знаю многих людей, занимающихся одним и тем же делом, только к одним стоит очередь, а к другим никто не идет или еще хуже – избегают, как чумы. Не всегда отсутствие клиентов связано с отсутствием навыков, иногда это может быть связано с неумением себя позиционировать и находить клиентов. Если проблема только в этом – то это решаемо, об этом мы поговорим чуть ниже.

Насколько вы верны своему слову? Если вы пообещали, то обязательно ли вы выполняете это? И всегда ли в те же сроки, что и обещали? По той цене, которая была обговорена? Одно лишь качество держать слово выделит вас из толпы.

Репутация -это самая важная вещь, которая существует и в жизни и в бизнесе, ее невозможно купить и она приходит обливаясь потом, но уходит подмоченной. Как говорится, годами вы работаете на нее, а потом десятилетиями она работает на вас.

Другой человек, когда я искал работу по молодости, сказал мне ценную вещь, которая с тех пор изменила мое отношении к работе. Она схожа с тем, что сказал Брайн Трейси – вам платят за ответственность, которую вы несете у себя на плечах. Если вы безответственно относитесь к работе в своем бизнесе, то и ваши клиенты будут безответственно относиться к вам, имея дело с вами (точнее, не имея). Если, работая наемным работником, можно спрятаться за деяниями других людей, то имея свой бизнес это не получится. Вы и только вы отвечаете за то, что вы делаете. А если не отвечаете, то вы попадаете в статистику всех остальных 90% (или сколько там) неуспешных бизнесов без особой репутации. Если начинать бизнес, то только в расчете на то, что он будет лучший, иначе – просто рассылайте свое резюме.

3. Где брать клиентов?

Это, в принципе, то, для чего я написал эту статью.

У меня заняло не один год, работая в нескольких бизнесах, понять смысл того, что вы здесь прочтете. Для многих это может быть тривиально при прочтении, но в этом и кроется, почему многие бизнесы успешны, а многие – нет. Также, замечу, что не обязательно, что если бизнес успешен, то он следует этой стратегии, могут быть и многие другие пути. Но если следует, или, если вы это будете делать – успех практически гарантирован.

Итак… Не ищите отдельных клиентов, а создавайте сообщество (community), которое будет вам искать клиентов. Если вы поймете, как создать сообщество клиентов, конкурентов, коллег и вообще людей, которые заинтересованы в том, что вы делаете – вы не сможете не преуспеть.

Страхование людей – одна из самых тяжелых профессий, мало кто хочет думать об утраченной ноге или об уходе из жизни. Так что если моя фирма, занимающаяся страхованием людей, преуспела – то и вы сможете.

Что значит создавать сообщество и не искать клиентов?

Приведу пример из моей индустрии. Большинство людей, начинающих в страховом бизнесе ищут клиентов звоня людям, знакомясь на вечеринках, ходят на разные мероприятия. Эта стратегия работает, но она безумно медленная, порой она занимает 4-5 лет, чтобы все те, кто о вас узнал и увидел, не один раз о вас вспомнил. Эта стратегия приносит по одному клиенту за знакомство т.к. вы одновременно можете общаться только с одним человеком.

Вместо того, чтобы искать людей, займитесь тем, что вы будете создавать группу людей, которая хочет знать больше о том, что знаете вы. Я не говорю о продажах, я говорю только о знаниях. Если вы можете делиться знаниями – делайте это, только не рассказывайте одному человеку о том, что вы знаете, а рассказывайте всем, кто присоединяется к вашему сообществу. Это может быть как и физическое сообщество (как сбор людей в церкви по понедельникам), так и виртуальное, от LinkedIn, Facebook до YouTube. Чем больше у вас будет общество, и чем больше людей будут знать вас и задавать вам вопросы, на которые вы будете давать конкретные профессиональные ответы (помните, вы должны быть профессионалом в том, что вы делаете, иначе никакая группа людей не захочет у вас что-то спрашивать), тем больше людей будет в вашем сообществе. Вы можете ударить по всем доступным каналам социальных сетей сразу, а можете выбрать наиболее подходящий вам.

Следующее правило сообщества – знакомьте людей друг с другом. Возьмите себе за правило у каждого человека, с которым вы общаетесь узнавать что он(а) делает и как только подвернулся человек, которому может быть полезен данный знакомый – соединяйте их. Не всегда это будет работать, в некоторых случаях будут промахи, и их общение пойдет не в ту сторону, в какую бы хотелось, но те, кто ничего не делают, точно не будут иметь никакого результата. Тем более, если у вашего знакомого есть свой бизнес, то у вас должны быть его контакты и чем он занимается. Не думайте о том, что люди могут сделать вам, думайте о том, как вы можете помочь окружающим как информацией, которую в себе носите, так и контактами.

Один из способов создать сообщество — social media, которые включают в себя блог, Youtube, Facebook, Linkedin и другие платформы, где люди могут общаться, задавать вопросы и отвечать на то, что вы делаете.

Один из девизов моей компании: я научу вас делать то, что вы сможете делать без меня. На своих семинарах я учу людей делать то, что они могут пойти и сделать без моей помощи: от открытия инвестиций и понимания их, написания завещания, базового понимания налогового кодекса и до открытия бизнеса и др. То же я делаю в Фейсбуке. Многие после семинаров поймут тему и будут самостоятельно заниматься данным вопросом и никогда не обратятся. Но многие не только обратятся, но и будут рекомендовать, т.к. им не навязывали ничьи услуги, их не подписывали на какие-то рассылки, им предоставили ценную информацию без каких-либо обещаний с их стороны. Многие люди это ценят.

Преимущество Facebook или Linkedin в том, что там много людей, которые ищут информацию, могут сразу порекомендовать незнакомому человеку ваш бизнес, задают вопросы и вовлекают и вас и других людей в общение. Т.к. любой бизнес держится на общении людей – social media именно то, что вам и нужно!

Преимущество своего блога или Youtube канала в том, что люди могут оценить ваши знания без того, что им надо обращаться к вам, они получают ценную информацию и могут сами поделиться ею с другими людьми, без того, что вы этих других людей будете искать. Помните: не ищите тех, кто не ищет вас. В данном случае, если у вас будет ценная информация, другие люди найдут вам клиентов сами.

Одно из преимуществ Youtube или своего блога или же подкастов – они остаются в интернете на долгие года и будут привлекать к вам клиентов даже когда вы полностью забыли о вами созданном шедевре.

Люди недооценивают social media для бизнеса, а это самый лучший способ маркетинга. Но, к сожалению, если заниматься social media и действительно рассчитывать на качественный результат – то придется потратить немало времени и уделять social media как минимум один, а то и больше, часов в день.

Одна из вещей, которую надо помнить, если вы решили заниматься бизнесом и искать клиентов с помощью Facebook или Linkedin, то уберите оттуда фотографии, компрометирующие ваш профессионализм. Также старайтесь не обсуждать секс, религию и политику (если, конечно, ваш бизнес не завязан на этих вещах).

Одна из вещей, которая помогает любому бизнесу – если вы будете учить других людей делать то, что делаете вы. Это помогает не только собрать группу помощников и последователей, но и учит вас тем вещам, которые вы бы никогда не узнали, если б других людей не учили. Написанная книга, видео в Youtube делают свое дело, и к вам будут приходить люди, которые годы назад узнали о вас.

Заведите книгу и знакомьте людей друг с другом, вы должны быть человеком, к которому приходят за контактом любого профессионала в любой области. Чем больше людей будете соединять вы, тем больше людей захотят порекомендовать вас. Всегда, всегда спрашивайте людей, что они ищут (в основном люди ищут лучшую работу, т. к. абсолютное большинство людей ходят на работу только из-за того, что им там платят, а не из-за того, что это им нравится).

Не ищите отдельных клиентов, а ищите людей, у которых могут быть ваши клиенты. Это называется centre of influence, например, если человек предлагает страховки, то его centre of influence будут агенты по недвижимости, люди, работающие в ипотеках, адвокаты, бухгалтера и т.д., т.е. те, кто может вас рекомендовать другим людям. Найдя одного такого “правильного” человека вы сможете получать десятки клиентов только с одного источника.

Здесь, конечно, важно заметить несколько вещей. Никто не хочет быть использованным, если вас кто-то кому-то представил, то

1.Всегда сообщайте этому человека о процессе переговоров с клиентом. Нет ничего хуже, когда вы кому-то дали клиента и вы просто не представляете чем все закончилось.

2.Вы должны давать в 2 раза больше клиентов вашему centre of influence, чем получаете назад от него(нее).

3.Всегда, всегда, ВСЕГДА благодарите, если вы получили клиента от кого-то. Желательно качественной открыткой и желательно каким-то подарком, может быть даже подарочной картой из магазина. Неблагодарных людей быстро начинают избегать, а вот благодарным дают как можно больше клиентов, кто ж не любит подарки получать!

Продолжение следует…

Оригинал рассказа вы можете прочитать здесь.

Эта статья написана только для информации и не заменяет профессиональный совет в вашей конкретной ситуации.

To be continued…